مشتریان صدابازار چنانچه در هنگام تحویل کالا از مامور محترم پست و یا تیپاکس متوجه لهیدگی و یا نقصی در ظاهر بسته بندی شدند می توانند از دریافت آن خودداری کرده و در همان زمان از ظاهر بسته بندی با گوشی خود عکس بگیرند و سپس آن را سریعا” توسط همان مامور مرجوع کنند.
همچنین اگر تا یک هفته پس از تحویل سفارش متوجه نقصی در محصول خریداری شده از سایت صدابازار شدند، می توانند با هماهنگی آن را بازگردانده و محصولی سلامت دریافت کنند.